Отзывы пользователей

Елена
Дата 28 августа 2018 г.Номер заказа: 100134920
Город: Москва
-
На корейскую косметику перешла вся семья, включая мужчин. И ваш магазин у нас любимый. Изменяем редко, только если очень нужно что-то, чего у вас нет, а это случается редко - у вас хороший выбор. Сайт восхищает: как только продукт кончается - сайт это уже знает. Один раз я купила последний крем - через минуту заглянула, там уже было видно, что этого крема нет. Менеджеры и курьеры работают качественно. Пробники - это хорошо, хотя хотелось бы, конечно, в этом вопросе более индивидуального подхода (если я никогда не покупаю ВВ крем - зачем мне столько его пробников, лучше бы пробники кремов, ночных масок), но я понимаю, что при ваших объемах продаж не до изучения того, что данный покупатель обычно берет. Так что никаких претензий, всем довольна. Спасибо.
-
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине!
Мы очень рады, что Вам понравилось качество нашего обслуживания и на нашем сайте Вы смогли найти все нужные товары!)
Елена, мы передадим Ваше пожелание по индивидуальным пробникам руководству и обязательно что-нибудь придумаем!) Спасибо, что делитесь с нами своим мнением и мыслями, для нас очень важна обратная связь с клиентами! С любовью, Лунифера!

Мария
Дата 28 августа 2018 г.Номер заказа: 100131297
Город: Москва
-
Магазин замечательный: очень широкий выбор разных брендов, низкие цены (по сравнению с другими дистрибьюторами). Забирала заказ самовывозом в Москве. Нашла магазин быстро, вежливые девушки вручили товары и заодно кучу маленьких пробников. С удовольствием буду заказывать ещё!
-
Добрый день, Мария!
Мы очень рады, что посещение магазина оставило только положительные впечатления о нашей работе!)
Каждый месяц мы меняем ассортимент пробников и к каждому заказу Вы можете получить совершенно разные наборы для знакомства с корейским уходом за кожей) Будем ждать Ваших новых заказов! С любовью, Лунифера ~

Маргарита
Дата 27 августа 2018 г.Номер заказа: 100134221
Город: Казань
-
Сделала заказ, но по ошибке мне положили крем меньшего объема, чем я заказывала. В службе поддержки мне быстро ответили, принесли извинения за ошибку и уже на следующий день выслали нужный крем БЕСПЛАТНО. Очень приятно, что так заботятся о клиентах и ответственно подходят к своему делу!
-
Добрый день, Маргарита!
Благодарим Вас за обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше!
Приносим свои искренние извинения за нашу ошибку. Очень рады, что Вы остались довольны разрешением данной ситуации и доверяете Лунифера заботу о своей красоте) Мы приложим все усилия, чтобы такие ситуации больше не повторялись.Мы очень ценим каждого своего клиента. Спасибо, что Вы с нами!

Оксана
Дата 24 августа 2018 г.Номер заказа: Не сохранился
Город: Санкт-Петербург
-
Лунифера мне нравится. Хороший сервиc, хороший ассортимент, много скидок. Жаль, что в Петербурге нет бесплатного самовывоза, поэтому покупаю и в других аналогичных магазинах, где он есть.
-
Добрый день, Оксана! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остаетесь довольны заказами в Lunifera, В Санкт-Петербург Вы можете получить свой заказ всеми доступными способами (курьерская, почта России, пункты выдачи и постаматы). При заказе от 5000 - доставка по России бесплатно!
Спасибо, что выбираете нас! С любовью, Луни!~

Елена
Дата 23 августа 2018 г.Номер заказа: 100134529
Город: Москва
-
Теперь добралась и до доставки на дом. Мне понравилось как всё организовано - быстро перезвонили, быстро привезли, заранее предупредили, всё аккуратно и чётко. Продолжаю радоваться и желать всё больше новых средств!
-
Добрый день, Елена!
Благодарим за отзыв!
Очень рады, что Вы теперь пользуетесь и нашей курьерской доставкой)
Мы всегда стараемся доставить заказы в самые короткие сроки и в удобное для клиента время. Нам очень приятно, что Вы отметили работу курьерской службы и остались довольны своей покупкой. Ждем Ваших новых заказов!)