Отзывы пользователей
Светлана
Дата 18 февраля 2019 г.Номер заказа: 100147458
Город: Москва
-
Расскажу о первом впечатлении: профессионально, качественно, надежно! При первом заказе возникла проблемная ситуация: двойная оплата заказа. Это произошло по технической причине, без вины магазина и курьера. Терминал оплаты не сработал, выдал ошибку, пришлось оплатить наличными, а позже оказалось, что деньги с карты все-таки были списаны. Обнаружив это, я написала письмо в службу поддержки магазина. Ответ поступил на следующее утро, операция по списанию была отменена и денежные средства уже на карте. Также оператор магазина связался со мной, принес извинения. Мне кажется, именно в разрешении таких ситуаций открывается реальное отношение магазина к своим клиентам и к своей работе. Прекрасный магазин! И эта ситуация ни в коей мере не испортила первое впечатление, а только наоборот! Всем советую этот магазин!
-
Добрый день, Светлана! Огромное спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашего магазина не смотря на технические неполадки терминала при оплате. Мы очень рады, что данная ситуация не испортила Вашего впечатления о нашей работе. Мы очень стараемся, чтобы у Вас оставались только приятные впечатления от заказов в нашем магазине. Спасибо, что выбрали наш магазин, мы в свою очередь обещаем радовать Вас новинками и акциями! С любовью, Луни!~
Виктория
Дата 14 февраля 2019 г.Номер заказа: 100147340
Город: Москва
-
Приятно делать заказы на Lunifera. Сайт хорошо оптимизирован и не лагает (довольно часто встречается такая проблема на мобильной версии других интернет магазинов), описание, состав, отзывы, все под рукой. Единственное, неудобный поиск по названию товара, очень часто не выдаёт нужный результат, хотя этот товар у Вас имеется.
Отдельно хочу поблагодарить консультантов, которые отвечают в окошечке снизу, приветливые и отзывчивые, помогли подобрать косметику под мою проблемную кожу, очень быстро и качественно.
Девушки в самом магазине приветливые, знают ассортимент и тоже могут помочь с выбором.
Сама продукция пока что ни разу не разочаровала, наоборот, от некоторой я в щенячьем восторге, при том, что я и моя кожа довольно привередливые.
Заказ всегда привозят на следующий день.
Ещё заказы и покупки кладут в потрясающие сумочки, очень аккуратные и стильные, всегда к заказу добавляют пробники, - приятные бонусы.
Спасибо Вам.
-
Добрый день, Виктория!
Благодарим за отзыв !)
Нам очень приятно читать такие положительные и позитивные отзывы о нашей работе!) Мы рады, что Вы так высоко оценили качество обслуживания и покупки в Lunifera принесли только радость)
Спасибо, что написали про неудобный поиск по названию, мы уже работаем над устранение данной ошибки сайта и постараемся решить ее в самое ближайшее время. Нам очень важно мнение каждого клиента и мы всегда с огромной ответственностью подходим к пожеланиями и предложениям.
Будем ждать Ваших новых заказов!
Мария
Дата 13 февраля 2019 г.Номер заказа: 100144310
Город: Красноярск
-
Очень понравился интерфейс сайта,очень удобно пользоваться. Заказ доставили быстро и упакован был качественно! Буду заказывать ещё!
-
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине! Мы очень рады, что Вам понравился наш сайт и качество нашего обслуживания. Для нас очень важно, чтобы все наши клиенты оставались довольны своими покупками и мы приносили им немного радости!)
Валентина
Дата 12 февраля 2019 г.Номер заказа: 100146525
Город: Тюмень
-
Отличный магазин. Все приходит быстро и качественно!
-
Добрый день, Валентина!
Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине
Очень рады, что Вам все понравилось)
Будем ждать новых заказов!)
Анастасия
Дата 11 февраля 2019 г.Номер заказа: 100146102
Город: Астрахань
-
Прекрасный магазин!!!))) Качественное обслуживание! Доставка быстрая, отлично упаковано!) Буду заказывать еще!
-
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине!)
Мы очень рады, что Вам все у нас понравилось и Вы остались довольны своей покупкой)
