Отзывы пользователей
Екатерина
Дата 21 апреля 2018 г.Номер заказа: 100126689
Город: Москва
-
Заказала крем вечером и утром уже был готов заказ! Спасибо за оперативность и высокое качество обслуживания! Как всегда, на высоте!
-
Добрый день, Екатерина!
Большое спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что Вы дали такую высокую оценку нашему магазину! Каждый заказ мы стараемся обработать и доставить нашим клиентам в максимально короткие сроки! Спасибо, что выбрали нас! С любовью, Луни!~
Мария
Дата 21 апреля 2018 г.Номер заказа: 100126522
Город: Санкт-Петербург
-
Заказ, как обычно, выполнили быстро и точно. Не смотря на то, что в СПб есть розничные магазины корейской косметики, всё равно выбираю Луниферу.
-
Добрый день, Мария!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим заказом! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш магазин и остаетесь нашим постоянным клиентом! Мы будем стараться продолжать радовать Вас! С любовью, Луни!~
Анастасия
Дата 18 апреля 2018 г.Номер заказа: 100126510
Город: Москва
-
Магазин нравится, один из любимых среди многих интернет магазинов, всегда вежливо отвечают по телефону, при заказе товар аккуратно сложен в бумажные пакетики плюс пробники все очень достойно. Еще один плюс, что есть розничный магазина, от куда можно самому забрать заказанный товар и там же выбрать себе что-нибудь еще, всегда есть тестеры и компетентные продавцы все подскажут.
-
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине!
Нам очень приятно, что Вы выбираете именно Лунифера для своих покупок, мы будем очень стараться, чтобы продолжать радовать Вас!
С Любовью, Луни~
Ольга
Дата 18 апреля 2018 г.Номер заказа: # 100126477
Город: Москва
-
В общем, понравилось все.поздно вечером сделала заказ и на следующий день уже могла забрать.заказ сделала именно здесь, так как нашла товары, которых нигде найти не могла.цены нормальные(есть дешевле, но там либо сумма заказа определенная должна быть, либо способ доставки и ее сроки меня не устраивают, либо только если с доп. скидками).еще порадовала скидка на 1 заказ и пробники(кстати это важный момент, тк часто потом покупаю продукты, которые в пробниках попробовала).забирала сама из магазина, от метро довольно близко.девушки в магазине очень приятные.
-
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас отзыв о нашем интернет магазине!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно Lunifera для своих покупок) Мы будем стараться и дальше радовать Вас новинками и хитами корейского ухода! С Любовью, Луни~
Мария
Дата 12 апреля 2018 г.Номер заказа: 100126228
Город: Москва
-
Заказ еще не доставлен и не получен, так что это не отзыв. Это вопрос и предложение одновременно.
Я ваш уже довольно давний клиент. Процедуру получения заказа знаю: и с курьером, и через пункты выдачи. Так зачем каждый раз мне перезванивает девица и сообщает сакральные сведения о том, что мне придет СМС-сообщение? Я ЗНАЮ. Я уже получала эти смс-сообщения - и не раз. Я понимаю, когда оператор звонит, чтобы сообщить - данной позиции нет, что будем делать, или еще что-то такое форс-мажорное, когда переговоры с клиентом необходимы, но вот эти-то инструкции?.. И звонит она в мое рабочее время. То есть я должна прервать работу, взять телефон, ответить на звонок, выйти из комнаты, чтобы не мешать коллегам, и выслушать бодренький голосочек, вещающий о грядущей смс и продолжительности хранения посылки. Если честно, дорогие мои, то именно по этой причине я заказываю в вас все реже и реже: предпочитаю магазины, которые не отвлекают меня от дел и высылают инструкции по получению заказа на электронную почту - кстати, вы ее просите указывать при регистрации, вы рассылаете рекламные письма, следовательно, можете и письма с подтверждениями заказа рассылать. И избавить некоторых ваших клиентов от абсолютно им ненужной беседы с вашей телефонной девушкой.
Примите уже меры какие-то, что ли. Возможно, вам не страшно потерять всего лишь одного клиента (меня), но подумайте - а ну как не только меня лишние звонки от ваших операторов раздражают?
-
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за отзыв!
Мария, мы поставим пометку на Ваших контактных данных, что Вы хотите подтверждать заказы только по электронной почте
Вам будет приходить письмо с просьбой о проверке верности введенных данных и подтверждением отправки заказа
После Вашего ответа на письмо заказ будет обработан и отправлен.
Процедура подтверждения заказа по телефону в нашем магазине на данный момент является основной, мы всегда открыты для клиентов и готовы ответить на все их вопросы о оформлении и получении заказов
Благодарим Вас за обратную связь, мнение каждого клиента для нас очень важно!
Мы обязательно пересмотрим процедуру подтверждения заказов на нашем сайте и постараемся сделать ее как можно более удобной!
