Отзывы пользователей

Арина
Дата 6 мая 2018 г.Номер заказа: 100127480
Город: Temruk
-
Здравствуйте!
Ну что..5 лет уже покупаю корейскую косметику и делала это напрямую из Южной Кореи, Сеула. Недавно открыла для себя этот сайт.
Из плюсов:
- выгодно покупать средства с большим весом, реально выгодно, но товары с малым весом до сих пор выгоднее покупать из Сеула
- приятное обслуживание и быстро отвечают на письма, умнички!!!
- быстрая доставка по приемлемой цене
- описание на русском
- приятные менеджеры по продажам, которые решают по возможности все возникшие проблемы
- удобный сайт
- акции, хотя они есть на всех сайтах
- упаковка надежная, бутылочки оборачивают душевненько, ахах
- приходят смс оповещения
Из минусов:
- неудобство сайта в том, что товары в наличии и отсутствующие вперемешку, т.е. их не убирают на время отсутствия. О чем речь: сидишь тратишь время, потом наводишь на товар, а его нет
- бОльшая часть заявленных товаров отсутствует
- весьма скудный ассортимент, но искренне надеюсь что это временное явление
Не стану относить к минусам то, что альгинальная маска была прорвана и просыпалась, но блин... явно что она была порвана еще до сбора посылки. Ну ды ладно.
В принципе - это первый магазин после корейского сайта, который реально не подвел. Например ВВкосметик.ком. - обманул и пришлось тратить время, чтобы вернуть деньги за заказ и судя по отзывам - таких везунчиков много. Покупаю я много и часто, вся косметика Юж.Корея. Вывод один - не хотите ждать месяц и отдельно гуглить описание товара, хотите найти все в одном сайте и сэкономить время - Лунифера вам понравится! Покупками я очень довольна!
-
Добрый день, Арина!
Большое спасибо за такой подробный отзыв о нашем магазине! Мы очень ценим обратную связь с нашими клиентами и всегда открыты для Ваших предложений по улучшению нашей работы! Нам очень приятно, что Вы положительно оценили работу нашего магазина.
Мы очень надеемся, что инцидент с альгинатной маской не повлияет на Ваше отношения, каждый заказ мы тщательно упаковываем, но иногда при транспортировке все же случаются подобные случаи.
Вы всегда можете обратиться к нам, если у Вас возникают вопросы по заказу. Мы с радостью Вам поможем их решить!
Спасибо, что выбрали нас! С любовью, Луни!~

Ольга
Дата 5 мая 2018 г.Номер заказа: 100126983
Город: Воркута
-
Добрый день.
Это был мой первый заказ. И я не пожалела! Быстрая доставка, милый бонус в виде пробничков. Особенно меня порадовал звонок от девушки, которая позвонила и сказала, что мой заказ уже в пути! Все средства были упакованы и прибыли в отличном состоянии. На всех были наклеечки с русским языком, где было написано описание, сроки хранения. Очень довольная ВСЕМ! Непременно буду заказывать еще!
-
Добрый день, Ольга! Благодарим за отзыв о нашем магазине! Нам очень приятно, что Вам понравилась первая покупка в Lunifera! Спасибо, что отметили работу сотрудников склада и скорость доставки заказа! Надеемся, что Вы и дальше продолжите радовать себя покупками в нашем магазине! Спасибо за Ваш выбор! С любовью, Луни ~

ирина
Дата 5 мая 2018 г.Номер заказа: 100127239
Город: Ставрополь
-
Здравствуйте!!! Делаю второй заказ и осталась очень довольна скоростью доставки, внимательным персоналом, возможностью выбора способа доставки, еще бы была бесплатная доставка, это был бы предел мечтаний))))) ну, или хотя бы такие же условия, как и для Москвы)
-
Добрый день, Ирина! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы очень рады, что Вы остались довольны своими покупками в Lunifera. При заказе от 5000 тысяч рублей мы доставляем по всей России бесплатно! Будем ждать Ваших следующих заказов! С любовью, Луни ~

Natasha
Дата 5 мая 2018 г.Номер заказа: 100127285
Город: Москва
-
Делаю уже не первый заказ в lunifera, и с каждой покупкой я больше влюбляюсь в этот магазин. В интернет магазине богатый ассортимент, приятные цены, качество обслуживания на высоте, персонал порадовал своей отзывчивостью и дружелюбием. Очень ценю работу над самим сайтом, здесь можно найти различные блоги по уходу, рекомендации, идеи для подарков, это помогает сориентироваться людям, которые только начали знакомство с корейской косметикой, да и остальным интересно узнать что-то то новое из корейской бьюти -индустрии
-
Добрый день, Наталья! Большое спасибо за Ваш отзыв о нашем магазине! Нам приятно, что Вы оценили нашу работу положительно! Мы очень рады, что Вы отметили функциональность нашего сайта и полезность наших блогов. Мы очень стараемся, чтобы каждая покупка в Lunifera была не только приятной, но и максимально полезной и эффективной! Ждем Ваших следующих заказов! С любовью, Луни ~

Наталья
Дата 5 мая 2018 г.Номер заказа: 100127467
Город: Ярославль
-
Люблю этот сайт безуумно! Нашла его около года назад, когда стала интересоваться корейской косметикой. Сколько здесь брендов! Глаза разбегаются. Мне нравится здесь все!
*Нравится, что можно не только почитать комментарии, но и посмотреть, сколько человек оценили данный конкретный коммент, чтобы посмотреть, насколько он справедлив и объективен.
*Нравится, что здесь постоянно какие-то приятные акции/бонусы.
*Нравится, что, если у какого-то товара срок годности истекает в течение ближайших трех месяцев, например, или где-то на товаре остался след от родной этикетки (ну вдруг кому-то это окажется важно), то на сайте всегда об этом написано и предложено на выбор- либо товар со скидкой, либо без изъянов по стандартной цене - очень правильно и честно, как по мне.
*Нравится, что всегда в заказе будут пробники, чтобы вы могли попробовать какой-то новый для вас товар.
*Нравится, что после заказа обязательно звонят, чтобы все уточнить и подтвердить. И причем всегда звонят очень и очень приятные девушки, которые каждый раз желают мне приятного дня!
*Нравится, что спустя 2-3 дня я уже могу забрать свой заказ, это одна из самых быстрых и качественных доставок из всех, с которыми я сталкивалась.
*Нравится, что коробки, как и товары внутри, всегда хорошо запечатаны. Ничего не мнется, не вытекает, не пачкается.
*Нравится, что ассортимент каждый раз пополняется, всегда есть какие-то интересные новинки
*Нравится сам сайт с его новостями, советами в блоге, с конкурсами (вплоть до различных поездок) и прекрасной навигацией.
В общем, люблю вас всеем сердцем! Каждый раз с удовольствием делаю заказ) Вот только получила посылку, а в корзине уже готов новый заказ и ждет, когда я получу стипендию, чтобы оказаться в моих руках))
В общем огроомная благодарность! И несомненная рекомендация!
-
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем магазине! Мы очень рады, что Вам нравится наш магазин и Ваши заказы! Мы всегда ценим с Вами обратную связь и, благодаря Вашим сообщениями, мы становимся лучше! Выражаем Вам от лица всей дружной команды Lunifera нашу признательность и надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным клиентом! Спасибо за Ваше доверие! С любовью, Луни ~