Отзывы пользователей
Евгения
Дата 4 июня 2020 г.Номер заказа: 100187992
Город: Санкт-Петербург
-
Долго присматривалась к этому магазину. И не так давно, в день его рождения, решила сделать заказ. Акции были привлекательными, за покупку на определенную сумму обещали сыворотку The Saem в подарок. Ну что ж, отзывы на магазин сплошь хорошие, кто бы мог подумать, что мне так не повезет. Через пару дней позвонили из службы поддержки, сообщили, что акционный товар закончился и мне дадут замену - пенку для умывания из той же серии. Я согласилась. Но забрав заказ, обнаружила, что положили мне пенку, которая по сути является пробником. Не знаю, какой в ней объем, но тюбик меньше, чем тюбик крема для рук 75 мл. К тому же русифицированной наклейкой была заклеена надпись: not for sale. На сайте объем этой пенки указан 150 г.
Я впервые сталкиваюсь с таким качеством обслуживания в ИМ, хотя заказывала уже много где. Это был мой первый и последний заказ в Lunifera. Очень разочарована.
-
Добрый день, Евгения!
Спасибо за отзыв
Нам очень жаль, что Вам не понравился подарок
Мы обязательно исправим данную ситуацию!
К сожалению, количество подарочных сывороток было ограниченно и к моменту Вашего заказа они уже закончились, пометку not for sale ставит наш поставщик, так как, все подарки мы заказываем специально под акции и к продажи они не будут доступны
Мы отправили на Вашу почту письмо и очень ждем Вашего ответа!
Виктория
Дата 2 июня 2020 г.Номер заказа: 5967031677
Город: Санкт-Петербург
-
Хороший интернет-магазин с большим выбором товара и удобным интерфейсом. Вежливая сотрудница помогла дооформить заказ по телефону. По доставке все четко и быстро. Приятно делать покупки в вашем магазине!
-
Добрый день, Виктория!
Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам нравится наш магазин)
Дарья
Дата 31 мая 2020 г.Номер заказа: 100180247
-
Отличный магазин с большим выбором товаров и хорошими ценами (по сравнению с другими магазинами корейской косметики). Очень быстрая доставка - заказала вечером, а уже утром заказ доставили на дом. Также приятным бонусом был набор пробников и милая закладка-визитка. Буду заказывать еще.
-
Добрый день, Дарья!
Спасибо за отзыв! Рады, что Вам нравится качество нашего обслуживания и разнообразие ассортимента! Будем ждать новых заказов!)
Мария
Дата 31 мая 2020 г.Номер заказа: 100180953
Город: Орехово-Зуево
-
4 год подряд заказываю любимую корейскую косметику по уходу в вашем магазине. Большое спасибо за быстрый сервис, качество и приятные бонусы. Очень удобный сайт, а в самом магазине всегда помогут выбрать подходящий товар. Так 3 года назад , благодаря Вам, я нашла свой BB крем от Misha, и теперь заказываю его у Вас. Вы - лучшие, спасибо еще раз!
-
Добрый день, Мария! Очень рады, что Вы доверяете Lunifera заботу о своей красоте!)
Надежда
Дата 29 мая 2020 г.Номер заказа: 100181276
Город: Москва
-
Очень благожелательная и терпеливая сотрудница интернет магазина,все объяснила и порекомендовала,к сожалению не запомнила имени. Спасибо! Заказ делала 28.05.20г., был вопрос по самовывозу,обо всем договорились.
-
Добрый день, Надежда! Большое спасибо за Ваш отзыв! Наши операторы всегда готовы подобрать для Вас подходящие средства и помочь с выбором доставки! Спасибо, что выбрали именно нас!
