Отзывы пользователей

Оксана
Дата 22 сентября 2018 г.Номер заказа: 100136795
Город: Москва
-
Очень люблю этот магазин.:) Пользуюсь корейской косметикой уже довольно давно и познакомилась с нею именно благодаря Луни. Удобно заказывать через интернет, удобно забирать из пункта самовывоза, и большой жирный плюс в том, что розничный магазин Луни находится от меня в шаговой доступности. Персонал приветливый, всегда готов помочь и ответить на вопросы, рассказать о продукции, подсказать, проконсультировать. Спасибо вам, девочки!:) Если заказываю через интернет, уже на следующий день можно забрать заказ. Сначала для подтверждения заказа перезванивала милая девочка и информировала, что он принят в работу. Сейчас стало ещё проще, приходит смс-уведомление с номером заказа. В общем, всё замечательно. Но, знаете, было бы ещё лучше, если бы на сайте при выборе товара можно было бы сразу посмотреть наличие нужного товара в розничном магазине.:) И ещё, очень хочется, чтобы в продаже снова появился тоник Mizon Aloe 76% Soothing Toner, я и моя кожа его очень нежно любим.:))
-
Добрый день, Оксана! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно учтем Ваши пожелания по работе сайта, а пока Вы можете узнавать о наличие товара в розничном магазине по телефону 8 800 500 17 96.
Mizon Aloe 76% Soothing Toner снят с производства, мы можем предложить тонер с алоэ от Secret Key - Aloe Soothing Moist Toner
Мы всегда рады помочь Вам с выбором средств! С любовью, Луни!~

София
Дата 22 сентября 2018 г.Номер заказа: 100135246
Город: Москва
-
Делала заказ здесь в третий раз, рассматривала несколько магазинов корейской косметики как альтернативы, но остановилась на Лунифере)
Главный плюс для меня это выбор и удобная доставка - можно заказать все за 1 раз и из одного места.
Цены средние, что-то встречала по более выгодной цене в других местах, но, как правило, при условии более дорогой или неудобной доставки и меньшего выбора. Плюс пробники - большой плюс, когда пытаешься подобрать новое средство. Сайт удобный, что тоже важно)
-
Добрый день, София! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы регулярно проводим акции и скидки, а также для всех клиентов, которые зарегистрированы на нашем сайте существует система баллов, которыми можно оплатить до 50% от покупки! Сделайте свои покупки еще более выгодными! С любовью, Луни!~

Жанна
Дата 21 сентября 2018 г.Номер заказа: 100136286
Город: Горячий Ключ
-
Это мой 3й заказ в интернет-магазине lunifera за последние 2 месяца. Мне кажется, я нашла "свой" магазин - очень радует ассортимент, качество продукции и скидки, конечно же. Удобный и простой интерфейс - легко выбрать, отложить, заказать. Посылку достаточно быстро собирают и отправляют. Отдельная радость - пробники)
-
Добрый день, Жанна! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остаетесь нашим постоянным клиентом! Спасибо, что выбрали нас! С любовью, Луни!~

Марина
Дата 15 сентября 2018 г.Номер заказа: 100136146
Город: Москва
-
Вчера я написала отзыв о неправильном вложении. Уже сегодня вопрос был решён! Начислили дополнительные 100 баллов и практически уже в пути "мой" гель. При этом мне оставляют и "ошибочно" вложенный. Спасибо, Луни, за такую внимательность и оперативность! Приятно удивлена!) Я и без этого продолжала бы делать заказы, а теперь тем более!
-
Добрый день, Марина! Мы очень рады, что Вы не поменяли положительного мнения о нашем магазине! Мы очень ценим наших клиентов и благодаря Вашей обратной связи становимся лучше! Наши клиенты всегда могут быть спокойны за качество и состояние своих заказов. Если возникают ситуации требующие нашего внимания - Вы всегда можете позвонить или написать нам для решения вопроса в максимально короткие сроки!
Спасибо, что остаетесь с нами! С любовью, Луни!~

Марина
Дата 14 сентября 2018 г.Номер заказа: 100136146
Город: Москва
-
Всегда все было на высшем уровне, но сегодня, получив заказ, была разочарована, что вместо универсального геля с запахом клубники мне положили гель с запахом арбуза.( Так уж сложилось, что не люблю запах арбуза в кремах и гелях. И подарить кому- то не получится, срок годности остался маленький, и сама пользоваться не буду. 142 рубля на ветер. Обидно.
-
Добрый день, Марина! Спасибо за Ваш отзыв! Мы приносим искренние извинения за неверно вложенный товар. Если у Вас возникают какие-либо вопросы или несоответствия Вы всегда можете написать или позвонить нам для решения вопроса в кратчайшие сроки. Наш специалист свяжется с Вами в самые, короткие сроки для решения этой ситуации. Надеемся, что этот эпизод не омрачит Вашего мнения о нашем магазине, а мы в свою очередь постараемся не допускать таких ситуаций впредь. С любовью, Луни!~