Отзывы пользователей

Ирина
Дата 7 декабря 2018 г.Номер заказа: 100140537
Город: Москва
-
Очень довольна качеством продукции и косметическим эффектом. Отдельное спасибо хочется сказать консультантам. Идеальное соотношение душевности и профессионализма! Уже не единожды делала покупки в вашем магазине и буду делать впредь.
-
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине!
Очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания и своими покупками)
Будем ждать Ваших новых заказов)

Гузель
Дата 6 декабря 2018 г.Номер заказа: 100140404
Город: Октябрьский
-
Хорошие товары и быстрая доставка. В первый раз заказывала без регистрации, доставка была долгой из-за курьерской службы. Из магазина звонили, беспокоились, искали товар, к ним вопросов нет . Второй раз зарегистрировалась, доставка была в течение 3 дней.
-
Добрый день, Гузель!
Благодарим за отзыв о нашем магазине!
Еще раз приносим искренние извинения за ситуацию с Вашим заказом.
Мы проработали данную ситуацию с курьерской службой и будем стараться, чтобы такое больше не повторилось!
Очень надеемся, что данная ситуация не повлияла на Ваше отношение к нам.
Будем ждать Ваших новых заказов!

Александра
Дата 5 декабря 2018 г.Номер заказа: 100140837
Город: Санкт-Петербург
-
В целом все хорошо, но с доставкой была небольшая несостыковка
Вежливая девушка по телефону сказала ожидать доставку в пункт пикпоинт к вечеру, я ожидала, что отправят из магазина из спб. Однако пришлось ждать несколько дней, потому что заказ из 1 (!) товара выслали из Москвы.
-
Добрый день, Александра!
Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине!)
Приносим искренние извинения, при общении со специалистом он уточнил, что заказ будет передан в Pickpoint этим же днем и что Вам необходимо ожидать смс сообщения, но не уточнил сроки доставки!
Именно из-за этого и возникло недопонимание. Обязательно обратим внимание на данную ситуацию и сделаем все, чтобы такого больше не повторилось.
Все наши заказы из интернет магазина высылаются только из Москвы.
Наш склад находится в Москве и доставка в пункты выдачи Pickpont в Санкт-Петербурге составляет 1-2 рабочих дня.
Доставить заказы из розничного магазина в Санкт-Петербурге мы не имеем возможности, но Вы всегда можете уточнить наличие товаров по горячей линии и приобрести их на месте!)
Очень надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к нашему магазину и Вы и дальше будете делать заказы в Lunifera)

Мария
Дата 5 декабря 2018 г.Номер заказа: 100140586
Город: Москва
-
Уже в который раз заказываю здесь косметику. Выбор очень хороший, доставка быстрая и отношение к клиенту подкупает) Очень вежливые операторы и курьеры.
Спасибо!
-
Добрый день, Мария! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нас! Обещаем Вас радовать новинками регулярно! С любовью, Луни!~

Наталья
Дата 4 декабря 2018 г.Номер заказа: 100140830
Город: Калуга
-
Мне нравится этот магазин, широкий ассортимент, качественный сервис,компетентные консультанты. Быстрая доставка и отличный сайт,легко и просто найти любую позицию,сэкономив время,что немаловажно ;-)
-
Добрый день, Наталья!
Спасибо за отзыв о нашем магазине!
Мы рады, что Вы смогли найти все интересующие товары в нашем ассортименте, мы очень тщательно подходим к отбору продукции для нашего магазина)
Благодарим за приятные слова о наших консультантах и качестве обслуживания!)
Нам очень важно мнение каждого клиента, обратная связь помогает поддерживать качество обслуживания на высшем уровне!)