Отзывы пользователей

Ольга
Дата 27 октября 2019 г.Номер заказа: 100166097
Город: Москва
-
Отметила внимательное отношение к клиенту, заключающееся в помощи по индивилуальному подбору средств по запросу. Абсолютное качество продукции. Оправданные ожидания. Нравится и упаковка заказа и четкость доставки и пробники. Большое спасибо. Продолжаем взаимодействие.
-
Добрый день, Ольга! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень ценим мнение наших клиентов и гордимся нашими специалистами! Спасибо, что выбрали нас

Иустина
Дата 25 октября 2019 г.Номер заказа: 100162459
Город: Москва
-
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв не о конкретном заказе, а обо всем в целом, и об интернет-магазине и о розничном, и вообще. А номер заказа впишу самый первый, который тут делала.
Интернет-магазин: мне очень, очень понравилось, как тут все устроено. Сайт удобный, информативный и стильный, радует глаз. Далее (сравниваю с другими некоторыми сайтами косметики):
- Поддержка в чате супер -- отвечают быстро (!), вежливо, грамотно, дружелюбно, доходчиво.
- На почту приходят уведомления о статусе заказа, и в личном кабинете можно его отслеживать.
- По поводу доставки на дом и тд ничего сказать не могу, тк пока что пользовалась пунктом самовывоза. Туда все приходит ооочень быстро, прихожу забирать заказ и... сдерживаю порывы скупить все...
Тут начну о розничном магазине:
- В нем просто приятно находиться как минимум, хорошо устроен.
- Девочки на кассе не навязывают продукт, отталкивая желание туда приходить, но при этом если надо, вежливо и очень хорошо расскажут об ассортименте или конкретно о том, что ищешь, о вариантах и тд. То есть, туда хочется приходить, спрашивать и покупать.
Я делала покупки и в интернет-магазине и в розничном и всем довольна.
Вот только грустно, что в ассортименте не всегда было именно то, чего я хотела. Например, яйца от Tony Moly Egg Pore. На сайте есть только одно яйцо-затирка из этой серии, и его нет в наличии, я в итоге не дождалась и, скрипя сердцем, недавно заказала все три (затирка, разогревающая и охлаждающая маски) на другом сайте :(
Где, например, та же поддержка эмммм далека до уровня того, что тут..
Но, о том, что указано тут на сайте, обязательно оставлю потом отзыв. И про другие купленные мною товары тоже. Не смотря на то, что ассортимент тут не маленький, очень надеюсь, что он будет расширяться!
И отсутствующие в наличии товары пополняться чаще~ ♥
Спасибо вам большое, это опредлено мой любимый магазин корейской косметики!
-
Добрый день, Иустина! Большое спасибо за такой подробный и развернутый отзыв! Нам очень приятно, что Вы всегда возвращаетесь в наш магазин! На нашем сайте Вы можете всегда найти новинки, мы каждую неделю пополняем наш ассортимент и добавляем лучшее из лучших. Всегда рады видеть обратную связь с нашими клиентами!

Елена
Дата 19 октября 2019 г.Номер заказа: 100165926
Город: Санкт-Петербург
-
В целом все понравилось, сначала пробовала альгинатную маску, потом уже делала здесь заказ на сыворотку. Продукция - восторг, ассортимент хороший. Единственное, что немного подкачало - это скорость доставки, а в остальном все отлично.
-
Добрый день, Елена! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашими заказами. Способ доставки "самовывоз из магазина" в СПб занимает 2-3 дня, мы отправляем заказы из Москвы. Вы можете проверить наличие интересующих товаров в нашем магазине во вкладке "наличие в рознице", позвоните или напишите нам и мы отложим выбранные Вами товары и Вы сможете забрать их в тот же день! Спасибо, что выбирали нас!

Алена
Дата 18 октября 2019 г.Номер заказа: 100165626
Город: Москва
-
Корейскую косметику заказываю только на этом сайте: самовывозом из магазина или здесь на сайте. Во-первых, удобный и приятный интерфейс, чего нет во многих интренет-магазинах. Во-вторых, постоянное наличие скидок на многий товар. В-третьих, желание сайта развиваться ради своих клиентов. Например, относительно недавно добавилась функция наличия/отсутствия в магазине. Это удобно. Также нравится большое количество отзывов о продуктах. Сами товары иногда подходят, иногда нет. Но это уже другой вопрос.
-
Добрый день, Алена!
Спасибо большое за отзыв!
Мы очень рады, что Вам очень нравится наше качество обслуживания, разнообразие ассортимента и бонусная программа для клиентов!
Будем ждать Ваших новых заказов!

Olga
Дата 17 октября 2019 г.Номер заказа: 100165604
Город: Москва
-
Убеждена ,что товары здесь отличные и уверенно ,что из Кореи .Все что корейское - беру здесь )
-
Добрый день, Ольга!
Спасибо за отзыв!
Очень рады, что Вы доверяете заботу о своей красоте LUNIFERA!)