Отзывы пользователей

Алия
Дата 24 октября 2017 г.Номер заказа: 100113139
Город: Москва
-
Добрый день. Забирала заказ в 14:30 24 октября. Продукцией в целом довольна, но обслуживание, по крайней мере сегодня, просто ужасное. На кассе было 2 девушки, темненькая и светленькая, которая пробивала чек. Отношение такое как будто мне делают одолжение, а не обслуживают. В конце на вопрос, можно ли идти, ответила что-то невнятное. Я уже ухожу и меня недовольным тоном отчитывают: у нас тут вообще-то 2 чека, куда вы идёте. Почувствовала себя как в школе, разве так можно? Вторая девушка с черными волосами над моим каждым словом и движением неприятно ухмылялась. Ушла с ужасным испорченным настроением. Да, сегодня у меня был небольшой заказ, но до этого покупала на крупные суммы. Но это не повод так относиться к клиентам. Это того не стоило. В Москве есть множество магазинов корейской косметики.
-
Добрый день, Алия!
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего розничного магазина. Нам очень важно мнение каждого нашего клиента!
Алия, мы обязательно проведем разъяснительную беседу с сотрудниками розничного магазина. Приносим наши искренние извинения, надеемся, что этот неприятный момент не повлияет на Ваше мнение о нас. Мы приложим все усилия, чтобы такое больше не повторилось!

SweetTouchDoll
Дата 21 октября 2017 г.Номер заказа: 100113100
Город: Подольск
-
Хочу поблагодарить магазин Lunifera за качественную и быструю работу! Пока я делала заказ всего дважды, но оба раза забирала в Pickpoint покупки уже через день! Обязательно буду пополнять свою коллекцию корейской косметики еще)) Отдельно отмечу вежливых девушек-операторов, с которыми очень приятно общаться! Ну, и конечно же пробнички в заказах помогают определиться с новыми хотелками ) Спасибо, что помогаете своим покупателям быть все красивей и красивей^____^
-
Добрый день, Елена!
Большое спасибо за Ваш отзыв) Мы очень рады, что Вы выбрали наш магазин и остались довольны своими покупками!) Спасибо, что отметили работу нашей команды! Мы будем стараться больше радовать Вас и расширять ассортимент интересными косметическими новинками, проводить конкурсы и акции! Будем ждать Ваших новых заказов! С Любовью, Луни ^_^

Наталья
Дата 16 октября 2017 г.Номер заказа: 100112210
Город: Новороссийск
-
Заказываю в этом магазине уже 3-й год. Потрясающий выбор товара, постоянные акции и скидки, в каждой посылке обязательно приходят пробники. Стараюсь каждый раз пробовать что-то новое, разные крема, пенки, лосьоны... еще ни разу ни в чем не разочаровалась. Сегодня получила очередной заказ, все в целости и сохранности. Отдельное спасибо за быструю доставку - приходит за неделю. Когда сделала заказ, девушка сразу позвонила, все уточнила, очень вежливые сотрудники. Спасибо за хорошее обслуживание, за качественный товар, буду заказывать и дальше)
-
Добрый день, Наталья!
Большое спасибо за Ваш положительный отзыв) Нам очень приятно, что Вы такое продолжительное время с нами. Спасибо что отметили работу наших девочек-операторов. Мы работаем над тем чтобы доставка осуществлялась в самые кротчайшие сроки, а товары дошли в целости и сохранности. Надеемся, что в будущем мы так же будем радовать Вас новыми продуктами, подарками и скидками! Будем ждать Ваших новых заказов! С Любовью, Луни ^_^

Наталья
Дата 11 сентября 2017 г.Номер заказа: 100110103
Город: Ярославль
-
Добрый день! Второй раз оформила заказ на вашем сайте.В целом качество обслуживания хорошее, доставка довольно быстрая, посылка была бережно упакована, но впечатление подпортил один момент. На сайте указано, что к каждому заказу в подарок идут пробники косметики. Однако, во втором моем заказе, как и в первом, никаких пробников не оказалось. Вроде бы мелочь, но, честно говоря, впечатление подпортило.
-
Добрый день,Наталья!
Благодарим за отзыв о нашем магазине.
Мы прикладываем все усилия, чтобы доставка была осуществлена в самые короткие сроки и качество обслуживания было на высоте.
Для нас очень важно, что бы наши клиенты оставались довольны своими покупками.
Приносим свои извинения за совершенную нами ошибку.
В качестве извинений, мы зачислили в Ваш личный кабинет 200 баллов. Вы сможете применить их как скидку при следующих заказах!
С Любовью, Ваша Луни)

Rimma
Дата 8 сентября 2017 г.Номер заказа: 100110085
Город: Москва
-
Я очень благодарна, что у нас есть магазин и сайт корейской косметики! Теперь не надо заказывать откуда-то издалека и ждать месяцами! Косметика в Lunifera всегда на высоте, заказываю уже не первый раз, и всегда радует результат в использовании. Это приятное чувство, когда косметика реально работает. Мое знакомство с корейской косметикой началось именно с Lunifera, когда вместе с подругой случайно зашли в розничный магазин на Таганке. Это была любовь с первого взгляда! Очень необычный и милый ассортимент! Спасибо консультантам, которые там работают, видно, что они любят свою работу! Все расскажут и покажут, подберут подходящую уходовую косметику по моему типу кожи. Больше всего полюбились cosrix, harakeke, mizon, lador, tony moly. Мое знакомство продолжается до сих пор, постоянно появляются новинки и корзина хотелок пополняется все больше и больше:D очень радуют накопительные баллы за отзывы и скидки. Очень классный дизайн и оформление, не возникают трудностей сделать заказ. И к каждому заказу всегда положат пробнички) Спасибо lunifera!))))
-
Добрый день, Римма
Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о нашей работе! Спасибо что отметили работу наших девочек консультантов и работу розничного магазина) Мы стараемся над тем чтобы ассортимент нашего магазина был разнообразным и в тоже время приносил пользу и радовал наших покупателей. Будем рады Вашим новым покупкам и отзывам на наши товары! С Любовью, Луни ^_^