Как мы упаковываем заказы?
Если Вы еще не делали покупок в магазине Lunifera.ru, то Вам будет интересно узнать, как мы собираем и упаковываем заказы.
Мы искренне считаем, что абсолютно все в процессе покупки должно приносить радость и удовольствие, поэтому мы постоянно совершенствуем сайт, сервис и сопутствующие материалы в нашем магазине. Ведь если сайт – это интерьер магазина, упаковка продуктов – его витрина! Сегодня мы бы хотели рассказать, что же происходит с заказом после его размещения и как выглядит готовый результат.
* Заказы собираются фактически беспрерывно, чтобы с самого утра курьеры могли их забрать и вовремя Вам доставить.
* Сразу после того, как Вы сделали заказ, его дубликат отправляется в наш офис и передается менеджеру на обработку. Менеджер готовит бланк или путевой лист (в зависимости от способа доставки) с полным перечнем выбранной продукции.
* Затем, бланк с заказом передается на склад, где комплектуется Ваш заказ.
Процессу сбора мы уделяем особое внимание, ведь от него очень многое зависит. Мы не знаем, берете ли Вы средства для себя или для своих друзей в подарок, поэтому абсолютно все заказы упаковываются в красивые пакеты или прозрачную слюду.
Что же входит в комплект: выбранные Вами средства, красивая упаковка, карточка «Спасибо» от нашего магазина и пакетик с пробничками.
Пакеты: как правило, это пакеты из плотного картона с нанесенным принтом. Рисунок на пакетах меняется в зависимости от сезона, но он всегда неизменно мил и женственен. Заказы в нем выглядят как праздничные подарки и мы надеемся, что от этого Ваше настроение становится еще лучше!
Карточка «Спасибо»: это маленький сувенир от нашего магазина, который можно использовать как закладку или памятку. На карточках красуются лица представленных у нас брендов. Дизайн карточек постоянно меняется и Вы можете скопить целую коллекцию с корейскими знаменитостями!
Пробники: про это нас очень часто и много спрашивают. Конечно мы кладем пробники к заказам. Их количество соразмерно величине заказа. Чем больше заказ, тем больше пробников и сувениров от брендов.
При заказе почтой
Если Вы выбрали доставку Почтой России, то все точно также, только пункт с пакетами меняется на пункт с коробочкой. К отправкам в другие города у нас намного более серьезный подход, ведь мы не сможем Вам лично доставить посылочку в руки, поэтому необходимо максимально обезопасить содержимое, чтобы товары не пострадали при транспортировке.
Каждое средство оборачивается вручную защитной пленкой в несколько слоев, также все пустоты в коробке прокладываются пупырчатой пленкой или филлером (в виде вспененных цилиндров), чтобы средства плотно лежали друг к другу и не могли открыться или повредиться друг об друга.
Абсолютно все коробки проклеиваются скотчем по периметру. Ничто не встанет на нашем пути, когда речь идет о сохранности Вашей посылки!
Теперь Вы знаете, как все работает. Мы надеемся, Вам понравится и Ваш заказ и то, как мы его упаковали. В будущем, мы будем стараться сделать сервис еще более удобным и приятным для Вас!
Отличного настроения,
Ваша Луни
(c) 2013 Lunifera.ru. Статья написана Задориной Елизаветой, специально для Lunifera.ru. Любое копирование без согласия администрации магазина запрещено.
Сегодня получила свой первый заказ… и определённо точно не последний!!! Всё аккуратно упаковано (есть с чем сравнивать), действительно как будто подарок подарили))Процветания Вашему магазину! Отдельное спасибо за ОГРОМНОЕ количество пробников! Спасибо за хорошее настроение))
Ваш магазин просто замечательный! Много отзывов, большой ассортимент и удобная оплата. Недавно получила свою первую посылку и несказанно рада!!! Все в целости и сохранности, ничего не вытекло и не лопнуло. Я не знаю, наверное у Вас ведьмочки работают — я получила пробники тех средств, о которых мечтала! И о боже — волшебная пленка с пупырками ^^))) Спасибо Вам!
Получила сегодня свой первый заказ в вашем магазине — всё прекрасно! Осталась всем очень довольна: удобный и приятный сайт (с отзывами и "живыми" фотографиями), интересная и приятная система скидок-бонусов, широкий ассортимент товаров, приемлемые цены, наличие возможности самовывоза, удобный график, оперативная работа сотрудников магазина, пробники в подарок, отличное состояние товаров (упаковок и самих средств) и, наконец, подарочная упаковка в красивый пакетик — очень мило и приятно! :)))
Успехов и процветания вам!
Так держать! 🙂
С уважением, Диана
Сегодня получила свой первый заказ! И ужасно этому рада! Давно хотела заказать что-нибудь, но не было возможности. И наконец-то она появилась! А как радостно было обнаружить внутри эту пупырчатую плёнку^^ Вы подарили мне радость и спокойствие! Спасибо!
Получила сегодня свой заказ и просто в восторге! Быстро долетел и все замечательно упаковано. Пробники порадовали. Буду заказывать еще ))
Наталья, добрый день. Абсолютно всегда кладем, за исключением человеческого фактора:) Для контроля мы просим наших клиентов всегда проверять заказ при курьере или в пункте самовывоза. Если такое происходит, сообщите прямо на месте курьеру или консультанту и Вам довезут совершенно бесплатно все Ваши пробнички и еще несколько бонусных в качестве компенсации:)
Ну, допустим, не всегда вы пробники даете… Мне в последнем заказе (на 2500 р.) ни одного пробника не положили.
Добрый день, Анастасия. Пробнички идут как бонус на все заказы стоимостью свыше 400 рублей.
А при заказе одного товара пробничек не полагается?
Очень приятно иметь дело с Вами! Упаковка и милые пакетики! Делала заказ не раз, как подарок на день рождение и очень удобно~все красивое и аккуратное. И картачка "Спасибо", всегда поднимает настроение.
Спасибо большое за такой подход, действительно приятно, никогда не разачаровываете! Всегда думаете о своих клиентах.
Я очень люблю Ваш магазин, каждый раз, когда распаковываю посылку, получаю незабываемое удовольствие от того, как все хорошо оформлено и от карточки "Спасибо", которая всегда радует глаз. Большое спасибо Вам за такой ответственный подход к оформлению и к своей работе)))